常見問題
報名／訂單
您可以到我的帳號頁面查詢您的報名／訂單。
為維護您的隱私，避免您的個人資料外洩，客服人員不會在任何聯絡方式中透露報名／訂單資料，請您見諒。
您在報名活動／訂購商品時，系統會給您的報名／訂單一組獨一無二的編號，提供系統辨識使用。
線上付款（適用四月以後需繳交保證金的活動及商品）
從四月開始，好運動起來使用綠界科技提供的服務收取保證金／訂單付款。
好運動起來提供以下兩種付款方式：
- 信用卡一次付清（推薦使用）
- ATM虛擬帳號轉帳
ATM虛擬帳號是一組專屬於該筆報名的匯款帳號，請參考綠界科技的ATM虛擬帳號常見問題。
如果您在付款時，選擇ATM虛擬帳號，系統將跳轉至帳號取得頁面，依照您選擇的銀行產生一組虛擬帳號。推薦您選擇與您有往來的銀行，轉帳時可以省下跨行手續費。
如果您的報名／訂單已經產生了ATM虛擬帳號，系統會寄發一封「待付款」的通知信件給您。請查閱通知信內的虛擬帳號，依照指定的金額完成轉帳。
如果您沒有收到通知信件，請聯絡我們。
若您已付款，因故需取消報名／訂單，請在各活動／商品公告的期限內，主動聯繫我們取消，辦理退款。
如果您使用信用卡付款，該筆款項將直接退刷至您的信用卡帳單，不需負擔手續費。推薦在付款時使用信用卡一次付清，在有退款需求時可省下手續費。
如果您使用ATM虛擬帳號付款，請提供您的完整銀行帳號、銀行代碼、戶名。款項將於扣除手續費後，退還至您指定的帳戶。
- 我們不會主動聯繫您要求付款，也不會主動聯繫您詢問您的帳戶資訊。
- 我們目前只接受信用卡一次付清與ATM虛擬帳號轉帳。
- ATM只會轉出，不會退還，退還保證金不需操作ATM，切勿聽信他人指示，以免受騙。
帳戶
如果您忘記您的登入密碼，或是想要修改密碼，請您點選忘記密碼，填入您的註冊信箱後，到該信箱收信，重新設定密碼。
為維護您的帳戶安全，請不要向客服人員透露您的帳戶資訊。客服人員也不會接受任何聯絡方式要求為您重設密碼，避免您的帳戶遭到冒用，請您見諒。
好運動起來支援 Google 帳戶與 LINE 帳戶的快速登入。只要在註冊時選擇快速登入，便可以使用您常用的 Google 帳戶或 LINE 帳戶進行註冊。
已使用電子郵件地址及密碼註冊的使用者，也可以使用快速登入，綁定您在好運動起來的現有帳戶，享有更簡便的登入方式。
團體報名（適用Here We Go!）
團體報名最慢會在報名截止後的三天匯入系統，所有資料都完成匯入之後會在活動網站、Facebook粉絲頁、Instagram貼出公告，再請您使用送出團體報名的帳戶登入查詢。
要！
您自己也要參加活動的話，請務必填寫自己的資料。
可以。
只是要請您注意：為了維護其他報名者的機會，如果我們在匯入團體報名的資料之後，發現您有重複的報名資料，參加者姓名、電話都一樣的，我們會取消多餘的報名哦！
取消報名不會另行通知，但您可以在報名查詢頁面上看到該筆報名的狀態「已取消」。如果您有特殊需求必須填寫重複的資料，請聯絡我們。
早鳥／超早鳥資格（適用Here We Go!）
沒有關係。
超早鳥／早鳥資格是以報名的時間先後為準，越早報名機會越大，敬請把握時間。
不會。
團體報名與個人報名相同，也是以送出報名的時間先後為準，因此資料匯入系統的時間不會影響獲得超早鳥／早鳥的機會，請您放心。
保證金匯款（適用一騎FUN電趣）
帳號：（009 彰化銀行）8300-01-******-00
戶名：彣采文化有限公司
從四月活動開始，好運動起來使用綠界科技提供的服務收取保證金，請勿再直接匯款。
請主動聯繫我們，並告訴我們您的報名編號、姓名與電話，以及您匯款的帳號末5碼，以便能為您服務。
若您已繳交保證金，因故需取消報名，請於活動日前一周以上工作天（不含周六、日）主動聯繫我們取消報名。
取消報名退還保證金，請提供與您匯款帳戶相同的完整銀行帳號、銀行代碼、戶名。保證金將於扣除手續費後，退還至原匯款帳戶。
- 我們不會主動聯繫您要求付款，也不會主動聯繫您詢問您的帳戶資訊。
- 我們目前沒有其他繳交保證金的方式，也沒有其他匯款帳戶。
- ATM只會轉出，不會退還，退還保證金不需操作ATM，切勿聽信他人指示，以免受騙。
關於「常見問題」
- 最後更新：2024-08-02
