常見問題
註冊帳戶與登入
報名活動／訂購商品不需要先註冊，但系統會以您填寫的 Email 自動註冊一個帳號，並寄出一封歡迎信，內附設定新密碼的連結。如果您遺失歡迎信，請使用「忘記密碼」完成設定新密碼。
由於需要完成設定密碼才能再次登入，推薦您在報名活動／訂購商品之前，先完成註冊與設定密碼，或使用「快速登入」，享受更簡便的體驗。
如果您忘記您的登入密碼，或是想要修改密碼，請您點選忘記密碼，填入您的註冊信箱後，到該信箱收信，重新設定密碼。
為維護您的帳戶安全，請不要向客服人員透露您的帳戶資訊。客服人員也不會接受任何聯絡方式要求為您重設密碼，避免您的帳戶遭到冒用，請您見諒。
好運動起來支援 Google 帳戶與 LINE 帳戶的快速登入。只要在註冊時選擇快速登入，便可以使用您常用的 Google 帳戶或 LINE 帳戶進行註冊。
如果您已經使用 Email 及密碼完成註冊，也可以使用快速登入，綁定您在好運動起來的現有帳戶，享有更簡便的登入方式。
報名／訂單
您可以使用同一個帳號幫其他人報名，只要分次送出所有參加者的報名就可以了。
您在報名活動／訂購商品時，系統會給您的報名／訂單一組獨一無二的編號，提供系統辨識使用。
付款（適用2024年4月以後需付款的活動或商品）
好運動起來使用綠界科技提供的服務收取保證金／訂單付款。
好運動起來提供以下兩種付款方式：
- 信用卡一次付清（推薦使用）
- ATM虛擬帳號轉帳
依照您選擇的付款方式，您的報名／訂單的付款期限如下：
- 信用卡一次付清：報名／訂單轉為 等待付款中 之後48小時，超過時間將自動取消。
- ATM虛擬帳號轉帳：報名／訂單轉為 保留中 之後2天（依綠界付款頁面時間為準，系統通知信僅顯示日期），超過時間將關閉該筆虛擬帳號，並在第3天自動取消。
- 請注意：只有狀態是 成功 的報名／訂單，才算是有效的報名／訂單。取消的報名都會立即釋出名額／庫存，不另行通知。
- 提醒您：在期限內完成付款，避免報名／訂單被取消。
依照您選擇的付款方式，您的報名／訂單的付款流程，以及訂單狀態如下：
- 信用卡一次付清：報名／訂單送出 等待付款中 跳轉到綠界付款頁面 完成刷卡付款 成功
- ATM虛擬帳號轉帳：報名／訂單送出 保留中 跳轉到綠界付款頁面 取得虛擬帳號與轉帳期限 完成付款 成功
如果您的報名／訂單已經送出，狀態為 等待付款中，或是跳轉到綠界付款頁面之後關閉了視窗，只要前往「查報名／訂單」頁面，點擊該訂單的「付款」按鈕，便可以繼續完成付款。
金流確認付款到系統更新訂單之間可能會有幾個小時的時間差，在這段期間請不要重複付款，如果您有疑慮，請聯絡我們。
ATM虛擬帳號是一組專屬於該筆報名／訂單的匯款帳號，請參考綠界科技的ATM虛擬帳號常見問題。
如果您在付款時，選擇ATM虛擬帳號，系統將跳轉至帳號取得頁面，依照您選擇的銀行產生一組虛擬帳號。推薦您選擇與您有往來的銀行，轉帳時可以省下跨行手續費。
若您已付款，因故需取消報名／訂單，請在各活動／商品公告的期限內，主動聯繫我們取消，辦理退款。依照您選擇的付款方式，您的報名／訂單的退款流程、是否需負擔手續費，以及相關訂單狀態如下：
- 信用卡一次付清：聯絡我們 刷退款項（不需負擔手續費） 取消報名／訂單（狀態變為 已取消）
- ATM虛擬帳號轉帳：聯絡我們，並提供您收取退款的帳戶（請提供您的完整銀行帳號、銀行代碼、戶名） 取消報名／訂單（狀態變為 待退費） 轉帳退款（需負擔金流手續費） 狀態變為已取消
- 推薦在付款時，使用信用卡一次付清，在有退款需求時可省下金流手續費。
- 除了金流手續費以外，取消報名部分活動可能另有作業手續費，相關資訊請參考各自活動的公告。
- 我們不會主動聯繫您要求付款，也不會主動聯繫您詢問您的帳戶資訊。
- 我們目前只接受信用卡一次付清與ATM虛擬帳號轉帳。
- ATM只會轉出，不會退還，退款不用操作ATM，不要聽信他人指示，以免受騙。
常見問題
最後更新：2026-07-14
